রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

2www2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
2www2 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যা মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপ — দুই জায়গাতেই কার্যকর। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের তথ্য ধারণের নীতি ও তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু লগইন সেশন ও পৃষ্ঠার কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার পরিচয় শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@2www2-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। সেখান থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পূর্ণ ডেটা মুছতে privacy@2www2-এ অনুরোধ পাঠান।

আমরা শুধু সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে এতে কিছু পৃষ্ঠার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।